Warszawa, 20 października 2026 r. – Emirates wzięły udział w 8. edycji AccessAbilities Expo, podczas której pokazują swoje rozwiązania w interaktywnej przestrzeni prezentacyjnej. To najważniejszego w regionie wydarzenie poświęcone dostępności i innowacjom wspierającym inkluzywność, które odbywa się w Dubai World Trade Centre w dniach 19–21 października 2026 r. Targi oficjalnie otworzył Jego Wysokość Szejk Ahmed bin Saeed Al Maktoum, prezes i dyrektor generalny Emirates Airline & Group oraz patron AccessAbilities Expo.

Na stoisku Emirates zaprezentowały kilka innowacyjnych rozwiązań przyszłości, nad którymi linie obecnie pracują. Wśród nich znalazła się usługa umożliwiająca osobom niewidomym i niedowidzącym wcześniejsze poznanie przestrzeni kabiny, specjalnie zaprojektowana strefa wypoczynkowa dla pasażerów o ograniczonej mobilności, a także biometryczne bramki pokładowe dostosowane do potrzeb osób wymagających dodatkowego wsparcia podczas podróży.

Poznaj kabinę Emirates przed podróż

Na stoisku Emirates zaprezentowano rozwiązanie pozwalające osobom niewidomym i słabowidzącym lepiej poznać wnętrze samolotu. Dzięki dźwiękowi przestrzennemu i możliwości dotykowego poznania fotela pasażerowie mogą poczuć się pewnie na pokładzie. Wszystkie testy odbywają się w prawdziwym fotelu Emirates A350 z zagłówkiem U-Dream i mają pomóc pasażerom lepiej poznać otoczenie oraz zyskać pewność siebie podczas prawdziwej podróży.

Podróż bez barier i rozwiązania biometryczne Emirates w Dubaju

Podczas wydarzenia odwiedzający stoisko będą mogli przetestować też Emirates Biometric Path. W terminalu 3 na lotnisku Dubai International (DXB) umieszczone tam bramki boardingowe wykorzystują technologię biometryczną, co ułatwia pasażerom z niepełnosprawnościami sprawne i samodzielne przemieszczanie się. Kamery automatycznie dostosowują wysokość i kąt ustawienia również do potrzeb osób poruszających się na wózkach. Udoskonalono także kioski do samodzielnej odprawy i wyposażono je m.in. w funkcję zamiany tekstu na mowę, alfabet Braille’a i elementy dotykowe, pojawiły się komunikaty dźwiękowe oraz monitory o regulowanej wysokości.

Dostępna strefa wypoczynkowa Emirates

Emirates zaprezentowały te z nową wersję Lounge Suite, czyli prywatną przestrzeń do odpoczynku, pracy i spożywania posiłków, stworzoną w salonikach klasy pierwszej w 2024 roku. Nowe miejsce zostało dostosowane do potrzeb osób korzystających z wózków, pasażerów o ograniczonej mobilności i starszych podróżnych.

W Accessible Lounge Suite pojawia się charakterystyczny design saloników Emirates, ale też rozwiązania zwiększające dostępność. Znajdziemy w nim m.in. elektrycznie regulowany fotel z funkcjami podnoszenia, obracania i odchylania, zintegrowane uchwyty zapewniające dodatkowe podparcie oraz miejsce na wózek i przestrzeń ułatwiającą przesiadanie się. Dzięki temu pasażerowie mogą korzystać ze strefy samodzielnie lub przy wsparciu osoby towarzyszącej. Prototyp jest obecnie rozwijany z myślą o pasażerach pierwszej klasy, ale może pojawić się w przyszłości również w innych klasach.

Na stoisku Emirates zaprezentowano także rozwiązania i usługi już dostępne dla pasażerów:

Program Emirates Travel Rehearsals

Emirates Travel Rehearsals to program, który pozwala dzieciom i młodym osobom w spektrum autyzmu wraz z rodzinami przećwiczyć poszczególne etapy podróży przed rzeczywistym lotem, co zmniejsza stres i buduje większą pewność podczas podróżowania. Ponad 35 tys. pracowników Emirates zostało przeszkolonych w kwestii wsparcia osób w spektrum autyzmu. Do tej pory przewoźnik przeprowadził 80 takich prób na sześciu kontynentach, skorzystało z nich ponad 400 rodzin. Program realizowano na lotniskach na całym świecie, także w Warszawie.

Accessible & Inclusive Travel Hub na Emirates.com

Dostępny na stronie Emirates.com Accessible & Inclusive Travel Hub gromadzi w jednym miejscu informacje pomagające pasażerom zaplanować podróż i znaleźć odpowiednie wsparcie. Treści można posortować na kategorie dotyczące różnego rodzaju potrzeb, m.in. związanych z mobilnością oraz niepełnosprawnością wzroku, słuchu czy niewidocznymi niepełnosprawnościami, a także ze względu na poszczególne etapy podróży. Portal jest miejscem, gdzie klienci m.in. zamówią specjalną asystę i znajdą przewodnik dla osób w spektrum autyzmu, mapę lotniska DXB i przewodniki sensoryczne oraz informacje dotyczące podróżowania z wózkiem, potrzeb medycznych i podróży rodzinnych.

Produkty sensoryczne i zabawki antystresowe Emirates

Dla klientów podróżujących we wszystkich klasach podróży Emirates przygotowały produkty sensoryczne, które mogą zwiększyć komfort m.in. pasażerów neuroróżnorodnych. Wśród nich znajdują się gadżet antystresowy w kształcie samolotu, kostki typu fidget oraz gumowy popper. Z zabawek mogą skorzystać również osoby odczuwające dyskomfort lub stres podczas lotu.

Dostępność systemu rozrywki pokładowej ice

W systemie ice znalazło się ponad 850 filmów z napisami dla osób niesłyszących i niedosłyszących oraz 200 filmów z audiodeskrypcją. Słuchawki Emirates są także kompatybilne z aparatami słuchowymi ustawionymi w trybie T. Dodatkowo pasażerowie mogą korzystać z 12 kanałów Wellbeing TV oraz 31 kanałów z podcastami i playlistami, w tym medytacjami i relaksującymi dźwiękami.

W Airbusach A350-900 dostępny jest ponadto interfejs opracowany z myślą o osobach niewidomych i słabowidzących, z m.in. komunikatami dźwiękowymi, informacjami głosowymi i obsługiwany gestami.

Dostępna usługa Emirates Chauffeur Drive

W Dubaju pasażerowie Emirates mogą obecnie korzystać z 10 specjalnie przystosowanych samochodów umożliwiających podróż osobom poruszającym się na wózkach. Mercedesy klasy V wyposażono m.in. w obniżoną podłogę, elektryczny mechanizm ułatwiający wsiadanie i wysiadanie oraz regulowaną konfigurację siedzeń. Kierowcy Emirates Chauffeur Drive przechodzą szkolenia z zakresu pomocy osobom o ograniczonej mobilności oraz wsparcia pasażerów z niepełnosprawnościami. Obecnie usługa jest dostępna dla uprawnionych pasażerów z klas pierwszej i biznes, a w przyszłości planowane jest rozszerzenie jej dostępności.

Emirates na rzecz bardziej dostępnych podróży

Zmieniamy przyszłość lotnictwa

Emirates aktywnie działają na rzecz zmian w branży lotniczej i dążą do tego, aby podróżowanie było bardziej dostępne i przyjazne dla każdego. W ramach tego linie powołały specjalne Biuro ds. Dostępności i Inkluzywności, a w marcu 2025 roku zostały pierwszą na świecie linią lotniczą z certyfikatem Autism Certified Airline.