W Polsce każdego roku do szpitali trafia około 1,5 miliona dzieci. Wraz z nimi obecni są ich opiekunowie - często pozostawieni bez systemowego wsparcia psychologicznego w bardzo stresującym momencie. To właśnie do nich skierowana jest akcja „Trzymaj się ciepło”, zrealizowana przez Fundację K.I.D.S. Klub Innowatorów Dziecięcych Szpitali. 

Proste narzędzie, realne wsparcie

Projekt odpowiada na realny problem. W większości szpitali dostęp do pomocy psychologicznej dla rodziców jest ograniczony, a emocje takie jak lęk, bezsilność czy napięcie pozostają bez wsparcia. Fundacja postanowiła wykorzystać jeden z nielicznych powtarzalnych momentów w szpitalnej codzienności – chwilę, gdy rodzic przygotowuje ciepły posiłek lub napój.  W ramach projektu, medium wsparcia emocjonalnego stał się zwykły czajnik. Dzięki zastosowaniu termoczułych naklejek, pod wpływem ciepła na jego powierzchni pojawia się kod QR, który kieruje do prostego doświadczenia audiowizualnego opracowanego razem ze specjalistami od neuro-nauki i psychologami.

Esencją projektu „Trzymaj się ciepło” są krótkie prawdziwe historie rodziców, nagrane tak, żeby jak najlepiej oddawały charakter kuchennej opowieści, z prawdziwymi emocjami, westchnieniami, pauzami i drobnymi potknięciami. Słuchanie historii innych rodziców buduje wspólnotę i zmniejsza poczucie osamotnienia. Nagraniom towarzyszy muzyka bilateralna oraz kojące wizualizacje, które pomagają regulować reakcje organizmu związane z napięciem.

Projekt został wdrożony pilotażowo w szpitalu dziecięcym w Dziekanowie Leśnym, ale jego założenia od początku projektowano z myślą o skalowalności. Rozwiązanie typu „plug & play” nie wymaga dodatkowej infrastruktury ani zasobów - wystarczy dostęp do kuchni i czajnika, aby wprowadzić wsparcie dostępne 24 godziny na dobę.

- Dzięki współpracy ze szpitalem w Dziekanowie Leśnym mogliśmy sprawdzić skuteczność rozwiązania, zanim wdrożymy je w innych placówkach pediatrycznych. Zrobiliśmy krótkie badanie i okazało się, że wszyscy rodzice, którzy wzięli udział w pilotażowym projekcie odczuli poprawę samopoczucia, z czego 40% z nich zadeklarowało, że doświadczenie pomogło im się uspokoić w znacznym stopniu, a 100 % poleciłoby je innym. Nasze badania potwierdziły, że historie z życia rodziców stanowią fundament wartości tego doświadczenia - każdy ankietowany uznał je za istotne. Bardzo ważną rolę w budowaniu przekazu odgrywają też muzyka i dźwięk, co udowodniło 70% wskazań – komentuje Monika Rogalska, Prezeska fundacji K.I.D.S.

Druga część badania, na większej próbie rodziców zostanie przeprowadzona przez firmę badawczą Reason8.  Projekt będzie zaprezentowany wraz z wynikami badań dziecięcym szpitalom w październiku na gali konkursu „Dziecięcy szpital przyszłości” organizowanej przez Fundację K.I.D.S., a potem nastąpi wdrożenie w innych szpitalach w Polsce.

Projekt pokazuje, że nawet prosty rytuał parzenia herbaty w szpitalu, może stać się początkiem realnego wsparcia emocjonalnego. Najważniejsze, żeby zrozumieć sytuację rodziców przebywających w szpitalu z dziećmi i wcale nie potrzeba skomplikowanych i drogich rozwiązań, bo narzędziem może okazać się nawet zwykły czajnik. 

- Pobyt dziecka w szpitalu to ogromny stres. Z perspektywy tego jak działa nasz mózg pomaga możliwość przełączenia uwagi choć na chwilę, zaczepienia się na dźwięku, na cudzym głosie. Dla mózgu społecznego ważna jest przynależność, poczucie „nie jestem w tym sam”. W tym pomagają historie, a ciepło i dotyk sprawiają, że napięte ciało może się na chwilę rozluźnić – komentuje Dr Ewa Hartman, wykładowczyni akademicka, kierowniczka studiów Neuro-przywództwo na Uczelni Łazarskiego.

Integralnym elementem projektu jest platforma szpitaledladzieci.pl, na której dostępne są materiały audio, do których przekierowuje kod QR. Jest to platforma wspierająca rodziców w przygotowaniu do pobytu z dzieckiem w szpitalu.

Projekt i towarzysząca mu kampania zostały stworzone przez Publicis Warsaw, przy współpracy z MSL, Sparkfoundry i Prodigious, materiały video przygotowało studio produkcyjne Dynamo Film, film wyreżyserował Michał Bulik, operatorem obrazu był Kuba Kijowski, a autorem fotografii wykorzystywanych w kampanii Robert Ceranowicz.

Partnerem akcji jest Dilmah, która przekazała kubeczki z podstawkami i herbaty do Szpitala SZPZOZ im. Dzieci Warszawy w Dziekanowie Leśnym.