Od konsumenta do klienta – cyfrowe innowacje i osobista obsługa
Od konsumenta do klienta – cyfrowe innowacje i osobista obsługa
Sektor dystrybucji energii elektrycznej to złożona branża, w której obsługa klienta jest wymagającym obszarem działalności. Wielowątkowość procesów, zawiłe procedury oraz specyficzne pojęcia techniczne sprawiają, że zrozumienie mechanizmów jej działania jest trudne dla przeciętnego konsumenta. ...
czytaj więcej